Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

QuadraProfile SpA (en adelante, "QuadraProfile", "nosotros" o "la empresa") actúa como responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de nuestra plataforma www.quadraprofile.cl.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Datos de Registro

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Nombre de empresa/organización
• Número de teléfono
• Cargo o posición
• Datos de contacto empresarial

2.2 Datos de Evaluación DISC

• Respuestas a preguntas del test DISC
• Perfiles DISC resultantes (Dominancia, Influencia, Estabilidad, Consciencia)
• Puntuaciones y análisis de adaptación
• Indicadores de estrés laboral y bienestar
• Histórico de evaluaciones realizadas

2.3 Datos de Uso

• Logs de acceso a la plataforma
• Patrones de navegación y funcionalidades utilizadas
• Duración de sesiones
• Datos técnicos: navegador, sistema operativo, dirección IP
• Datos analíticos: acciones realizadas, clics, interacciones

2.4 Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

3.1 Provisión de Servicios

• Crear y mantener su cuenta en QuadraProfile
• Procesar su acceso a la plataforma
• Administrar pruebas y evaluaciones DISC
• Generar reportes e informes
• Procesar pagos y facturación

3.2 Análisis e Inteligencia Artificial

• Análisis automático de respuestas DISC con IA
• Generación de insights personalizados
• Mejora de algoritmos de evaluación
• Validación de perfiles y recomendaciones

3.3 Mejora del Servicio

• Optimizar funcionalidades de la plataforma
• Identificar y resolver problemas técnicos
• Realizar análisis de uso y comportamiento de usuarios
• Desarrollar nuevas características y servicios

3.4 Comunicaciones

• Responder consultas y solicitudes de soporte
• Enviar notificaciones sobre cambios de servicio
• Comunicar sobre sus evaluaciones y reportes
• Marketing y promociones (con consentimiento)

3.5 Cumplimiento Legal

• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraude y abuso
• Proteger derechos de terceros
• Responder a solicitudes legales y requerimientos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento Informado: Al crear su cuenta y usar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a esta política
• Ejecución de Contrato: El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de servicios entre usted y QuadraProfile
• Obligaciones Legales: Cumplimiento de leyes aplicables, incluyendo Ley 19.628, regulaciones tributarias y fiscales
• Interés Legítimo: Protección de seguridad, prevención de fraude y mejora continua de servicios

5. Compartir Datos con Terceros

Protegemos la privacidad de sus datos. Solo los compartimos en circunstancias específicas:

5.1 Con Empleador (si aplica)

Si fue invitado a realizar un test DISC por su empleador, el reportes e información se compartirá con:

• Administrador del test en su empresa
• Equipo de Recursos Humanos autorizado
• Solo la información necesaria según los permisos otorgados

5.2 Con Proveedores de Servicios en la Nube

Utilizamos proveedores cloud confiables para almacenar y procesar datos:

• Amazon Web Services (AWS): Almacenamiento y procesamiento de datos
• Google Cloud: Análisis y herramientas de seguridad
• Todos los proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad

5.3 Con Autoridades Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales, incluyendo:

• Solicitudes de autoridades públicas
• Procesos judiciales o administrativos
• Prevención de fraude o actividades ilícitas

5.4 Nota Importante: NO vendemos datos

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos o cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Su privacidad es un derecho fundamental que respetamos.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales avanzadas para proteger sus datos personales:

6.1 Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS: Todas las conexiones están encriptadas (HTTPS)
• Encriptación de Datos en Reposo: Datos almacenados están encriptados
• Autenticación Multi-Factor (MFA): Protección adicional de acceso
• Firewalls y Sistemas de Detección de Intruso (IDS)
• Auditorías de Seguridad Regulares

6.2 Medidas Organizacionales

• Acceso restringido a datos (principio de menor privilegio)
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Procedimientos de seguridad y políticas internas
• Contratos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Planes de respuesta ante brechas de seguridad

Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es 100% seguro. QuadraProfile no puede garantizar seguridad absoluta, pero trabaja continuamente para mejorar nuestras defensas.

7. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo mientras sea necesario para:

• Mientras haya relación contractual: Datos de cuenta y evaluaciones se mantienen mientras sea cliente activo
• Post-relación: Datos se conservan 3 años después del término de contrato para fines legales y fiscales
• Requisitos legales: Períodos adicionales si la ley lo requiere
• Litigios pendientes: Se mantienen durante procedimientos legales relevantes

Después de estos períodos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma permanente.

8. Sus Derechos Conforme a Ley 19.628

Usted tiene derecho a:

8.1 Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos de usted y cómo se utilizan.

8.2 Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos, incompletos u obsoletos.

8.3 Derecho de Eliminación

Solicitar eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (sujeto a obligaciones legales).

8.4 Derecho de Portabilidad

Obtener copia de sus datos en formato estructurado y portátil.

8.5 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos propósitos (ej: marketing).

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro equipo de privacidad:

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información sobre tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros servidores y proveedores de servicios se encuentran fuera de Chile. Al usar QuadraProfile, usted consiente la transferencia internacional de datos, siempre bajo medidas de protección equivalentes:

• Servidores en AWS: Regiones de EE.UU. y Latinoamérica
• Servidores en Google Cloud: Múltiples jurisdicciones
• Todas las transferencias cumplen con estándares internacionales de privacidad

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo fue modificada.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas, preocupaciones o desea ejercer sus derechos de privacidad: